Frågor om ETC Mobil
AllFrågor om ETC ByggFrågor om ETC ElFrågor om ETC KlimatkompensationFrågor om ETC MobilFrågor om ETC SolFrågor om ETC SparaFrågor om prenumeration
Varför grundades ETC Mobil?
Idag finns det omkring en miljard smartphones på jorden och siffran växer för varje dag. En smartphone kan dra upp till lika mycket el som ett stort kylskåp. Det beror inte bara på telefonen, det går åt massor med energi…
Vilka är de största fördelarna med att ringa och surfa med ETC Mobil?
Fördelarna är många, men detta är några av de mest framträdande: Ditt mobiltelefoniabonnemang avsätter varje månad en summa till ny ren solelsproduktion. Utöver det har du ingen uppsägningstid och inga uppsägningsavgifter på abonnemanget (såvida du inte har köpt en Fairphone…
Kan min familj och vänner ha ETC Mobil?
Självklart kan både familj och vänner teckna abonnemang! Vi erbjuder inte ett familjeabonnemang utan varje person tecknar ett abonnemang i eget namn.
Har ETC Mobil ett eget mobilnät?
Nej, vi opererar i Telenors mobila nät. Detta nät ger även möjlighet till våra kunder i norra Sverige att kunna använda sig av ETC Mobil. Du kan läsa mer om Täckning och kapacitet I deras mobilnät här.
Hur avslutar jag mitt mobilabonnemang?
För att avsluta ditt mobilabonnemang ringer eller mailar du till ETC Mobils kundtjänst. Telefonnummer är 08-470 94 29, öppettider vardagar kl 9-12 och 13-15.E-postadressen är kundtjanst@etcmobil.se Du kan även nå oss via vårt kontaktformulär som du hittar här.
Kan jag vara företagskund hos ETC Mobil?
ETC Mobil välkomnar självklart även företagskunder. Vår idé är att de som använder en mobil också ska kunna bidra till att göra mobiltelefoner mer klimatvänliga genom att en del av den fasta kostnaden går till renare elproduktion. Företag är stora…
Vad händer om jag har bindningstid kvar hos en annan operatör?
Tyvärr är bindningstiden hos en annan operatör ingenting som ETC Mobil kan påverka. Men i vårt beställningsformulär kan du välja vilket datum som du vill att ditt ETC Mobil-abonnemang ska börja gälla. Om du kryssar i ”Jag vill behålla mitt…
Kan jag behålla mitt gamla nummer om jag flyttar till ETC Mobil?
Ja det går bra. Vill du behålla ditt nummer gör vi en så kallad nummerportering och flyttar ditt nummer från din gamla operatör till ETC Mobil. Du får då ett nytt SIM-kort från oss, men du behåller ditt gamla telefonnummer.…
Är det obegränsad surf i abonnemanget?
Din mängd surf beror på vilket abonnemang du har valt. Vi har fyra abonnemang för privatpersoner att välja mellan. Antingen 1 GB, 5GB, eller 20 GB eller en obegränsad mängd mobilsurf per månad. Har du abonnemanget Oändlig kan du surfa…
Vad händer när jag förbrukat all min data?
Om ditt användande överstiger den datamängd som ingår i ditt abonnemang får du ett SMS med instruktioner om hur du köper mer surf. Du kan köpa mer surf genom att: Aktuell prislista hittar du här.
Vad händer med telefonen om jag väljer att lämna ETC Mobil?
Det kostar ingenting att avsluta abonnemanget, när helst du vill – om du inte har köpt en Fairphone på avbetalning. Då kan du säga upp ditt avtal mot en slutfaktura motsvarande återstående belopp på den bindningstid du har för mobil…
Mitt sim-kort är aktivt men internet fungerar inte. Vad gör jag?
Det kan finnas flera anledningar till varför internet inte fungerar trots att sim-kortet är aktivt och du kan ringa med det. Här ger vi dig lite tips på hur du kan hantera det. Tips 1 – Starta om enheten Testa…
Hur byter jag till ETC Mobil från en annan operatör?
När du byter från en annan operatör kan du antingen skaffa ett helt nytt nummer eller välja att behålla ditt gamla nummer. Om du väljer att teckna ett nytt abonnemang med nytt nummer behöver du säga upp ditt gamla abonnemang…
Hur beställer jag ett abonnemang med ETC Mobil?
För att teckna ett abonnemang med oss fyller du i anmälningsformuläret. Det är enkelt och snabbt.Du kan teckna abonnemang antingen som privatperson eller som företagskund på etcmobil.se.